1、有利因素

　　（1）國(guó)家政策推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展

　　我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正處于穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，可為社會(huì)創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，此外，物業(yè)服務(wù)的全天候性，可有效防范犯罪、預(yù)防意外事故、配合社區(qū)活動(dòng)開展等，從多個(gè)角度為促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)揮著積極的作用，因此國(guó)家從法律、行政規(guī)章、行政法規(guī)等方面為行業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　在2014年《政府工作報(bào)告》中提出要“鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)業(yè)；加強(qiáng)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員進(jìn)行就業(yè)援助”。同年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中明確指出要“建立和完善舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，探索建立物業(yè)管理保障機(jī)制。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)，積極開展以物業(yè)保值增值為核心的資產(chǎn)管理。繼續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理師制度建設(shè)，提升服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化水平。提高舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋率，城鎮(zhèn)新建居住物業(yè)全部實(shí)施市場(chǎng)化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式。”國(guó)家一系列政策的扶持為物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　?。?）行業(yè)監(jiān)管愈為完善

　　目前我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境已初步形成。國(guó)家主管部門通過制定如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等制定了房地產(chǎn)及物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)和政策；通過制定如《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》建立了物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)審查制度；通過制定如《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》等，完善了業(yè)主委員會(huì)的組建及其運(yùn)作規(guī)定；通過制定如《物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的示范文本等，規(guī)范了各類物業(yè)管理契約；通過制定如《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等確立了物業(yè)管理市場(chǎng)的運(yùn)行法則。與此同時(shí)，各地政策法規(guī)的出臺(tái)和工作推進(jìn)，極大地振奮了行業(yè)士氣，對(duì)培育市場(chǎng)、規(guī)范服務(wù)、引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展起到了積極作用。

　?。?）我國(guó)消費(fèi)提升助力物業(yè)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2014年末，我國(guó)城鎮(zhèn)化率為54.77，李克強(qiáng)總理在《求是》雜志中測(cè)，2015年中國(guó)城鎮(zhèn)化率將達(dá)到58.47%。我國(guó)城鎮(zhèn)化率仍與國(guó)際水平相去甚遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)的城市化水平還存在較大的提升空間。城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)將擴(kuò)大城市物業(yè)消費(fèi)群體，這對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)需求的增加將具有較為明顯的推動(dòng)作用。目前國(guó)家已將刺激消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)之一，隨著我國(guó)整體消費(fèi)需求由基本需求型向享受型的轉(zhuǎn)變，作為新興第三產(chǎn)業(yè)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)必將受益于消費(fèi)規(guī)模的提升。

　　綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制制度改革的不斷深入，物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)正迎來行業(yè)的快速發(fā)展期。

　　2、不利因素

　　（1）人力成本日益增加

　　隨著近年來我國(guó)勞動(dòng)用工成本的持續(xù)剛性上漲，物業(yè)管理行業(yè)屬于勞務(wù)密集型產(chǎn)業(yè)，用工成本的上漲將給行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來較大的運(yùn)營(yíng)壓力 

　　通過引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新方式，開創(chuàng)全新物業(yè)商業(yè)模式。“企業(yè)要提高物業(yè)服務(wù)的技術(shù)含量、增值服務(wù)和產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)從粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向集約型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變，建立物業(yè)管理科學(xué)發(fā)展的模式。

　?。?）行業(yè)集中度較低

　　截至2012年底，我國(guó)已有物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)七萬多家，近年來，隨著市場(chǎng)空間的逐步增長(zhǎng)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但擁有一定資質(zhì)專注于醫(yī)院、政府后勤物業(yè)服務(wù)并能取的規(guī)模效益的企業(yè)很少，其余大多數(shù)從事醫(yī)院、政府后勤物業(yè)服務(wù)的物業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模較小。此外，多數(shù)企業(yè)的服務(wù)規(guī)?；⒓s化程度較低，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，分布較為分散，行業(yè)的集中程度不高。

　?。?）行業(yè)責(zé)任邊界較為模糊

　　物業(yè)管理涉及政府部門、建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)等多方主體，權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜，責(zé)任交織，邊界模糊，成為矛盾和糾紛的多發(fā)地。建設(shè)方遺留的質(zhì)量缺陷、車位不足等設(shè)計(jì)問題、市政公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)問題、業(yè)主私搭亂建等產(chǎn)生的矛盾，致使物業(yè)管理行業(yè)代人受過的現(xiàn)象較為普遍存在。

　?。?）專業(yè)人才缺乏

　　隨著我國(guó)物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)主要求的提高，使得行業(yè)對(duì)懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、知曉法律，具有創(chuàng)新開拓精神的復(fù)合型人才需求激增，人才匱乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。我國(guó)取得物業(yè)管理師資格的從業(yè)人員占全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員的比重仍處在較低水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)發(fā)展需要。